Contacto para reembolsos y cambios: [billing@apcci.org]

Estas reglas aplican a membresías APCCI y a entradas/inscripciones a eventos organizados por APCCI.

A) Membresías

1. Antes de la activación (no se ha emitido constancia de afiliación ni usado beneficios): puedes solicitar anulación y reembolso total en los 7 días calendario posteriores al pago.

2. Después de la activación: la membresía no es reembolsable; de forma excepcional, podremos prorratear ante errores de facturación o duplicidades.

3. Renovaciones automáticas: si aplican, avisaremos con antelación; podrás cancelar la renovación antes de la fecha de corte.

Nota legal: no incluimos cláusulas generales de “no se aceptan cambios ni devoluciones” por ser consideradas abusivas por Indecopi; los reembolsos proceden cuando el servicio no es idóneo o no se presta en los términos ofrecidos. 

B) Eventos (conferencias, misiones, webinars, etc.)

1. Reembolso por desistimiento del asistente

   • Hasta 14 días calendario antes del evento: reembolso 100%.

   • Entre 13 y 7 días: reembolso 50%.

   • Menos de 7 días o no-show: no reembolsable; puedes transferir tu entrada a otra persona sin costo hasta 24 h antes.

2. Cambios de titularidad: permitidos enviando datos completos del reemplazo a [eventos@apcci.org].

3. Cancelación o reprogramación por APCCI:

   • Cancelación: reembolso total.

   • Reprogramación: podrás aceptar nueva fecha o solicitar reembolso total.

4. Fuerza mayor (p. ej., desastres, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales): priorizaremos reprogramación o voucher; si no aceptas, podrás solicitar reembolso.

C) Compras en línea – Información mínima

Al vender por internet, te mostraremos siempre proveedor, precio total, condiciones, medios de pago, restricciones y políticas aplicables, conforme al art. 77 del Código del Consumidor. 

D) Plazos y forma del reembolso

APCCI procesa reembolsos por el mismo medio de pago dentro de 10–15 días hábiles desde su aprobación (el banco/emisor puede demorar tiempos adicionales).